Acton 2 - Assistant Google HS

@quen41463151 Moi aussi depuis plusieurs jours. Avec une box Sosh. Elle parle plus . Et quand je lance la musique directement via Spotify je dois appuyer la touche lecture pour enlever la pause de l enceinte.

Cordialement

Anthony

@quen41463151 C'est marrant, ce n'est pas tout à fait la même réponse que la mienne. Peut être qu'ils ont pris au sérieux ces demandes entre temps. Attendons la suite

@quen41463151 Réponse immédiate : le problème semble connu

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Hello,

Thank you for reaching out to Marshall Support. Our sincere apologies for the issue you are experiencing with your Google Voice Assistant speaker. 

We have elevated this issue and the details to our Product Software Team, they are addressing this issue as urgent and are working to identify the root cause. 

Please standby while we wait for more information, we will update you as soon as we know more. While we wait for further updates, we recommend that you do the following:

(1) Make sure that your Google Home app is running the most up-to-date version

(2) Make sure that your phone or music source device is running the latest OS version

Thank you, in advance, for your patience. 

Kind regards, 

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A suivre

@k.de34442212 Bonjour

Oui j'ai contacté le support Marshall, ils m'ont répondu de leur envoyer les infos suivantes:

"Hello,

Thanks for your interest in Marshall Headphones?, my name is Bart? and I am sorry to hear of the issue being experienced.

For troubleshooting purposes, can you please provide the following details?

1. The model name of your phone.
2. The iOS or Android software version on your device (normally located in Settings / About Phone menu).
3. The software version of the Google Home App installed on your phone.
4. If possible, the proof of purchase for your speaker.

Once we have your reply we will be sharing the details with our product team. Once we have more information about the issue that is occurring, we will be back to you with an update.

Please let us know if you have any further questions or concerns at this time.

Best regards,

Bart

Marshall Headphones Support"

Je pense qu'il serait nécessaire que tout le monde fasse remonter le problème de son coté, afin qu'ils prennent conscience que c'est un problème de grande ampleur, et qu'ils ne renvoient pas la faute sur une histoire de version de téléphone ou d'application.

@quen41463151 Aussi Bbox

@quen41463151 Bbox pour moi, non c'est pas ça

@quen41463151 J'ai reçu un mail de Marshall également me disant de mettre à jour Google Home sur mon tel (chose que j avais faite et qui n avait rien changé) de redémarrer mon téléphone.

Je viens de le démarrer donc et miracle elle remarche.